1. Prevádzkovateľ
ALTER-NATIV COFFEE s. r. o.
Sídlo: Železničná 1156/33, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
IČO: 51693941
DIČ: 2120754086
IČ DPH: SK2120754086
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 36419/R
Telefón: +421 948 069 606 / +421 911 947 389
E-mail: rezervacie@chatapalcekovo.sk
Miesto poskytovania ubytovania: Lubina 373, 916 12 Lubina.
2. Ponuka, ceny a rezervácia
Pred odoslaním záväznej rezervácie hosť vidí konečnú cenu vrátane povinných príplatkov a miestnej dane, podmienky pobytu a storno podmienky a môže skontrolovať a opraviť termín, počet hostí a kontaktné údaje. Potvrdenie rezervácie a dohodnuté podmienky budú hosťovi doručené elektronicky.
Miestna daň Obce Lubina je podľa VZN č. 2/2024 vo výške 1 € za osobu a prenocovanie. Pri ubytovaní v konkrétnom termíne sa neuplatňuje všeobecné 14-dňové právo na odstúpenie; rozhodujú storno podmienky oznámené pred rezerváciou.
3. Reklamácie a žiadosť o nápravu
Ak služba nezodpovedá dohode, hosť nás môže bezodkladne kontaktovať telefonicky alebo e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu a poskytneme písomné potvrdenie o jej uplatnení a výsledku. Spotrebiteľ môže podať aj žiadosť o nápravu, ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
4. Alternatívne riešenie sporov
Ak na žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Zoznam subjektov a postup sú dostupné na soi.sk.
5. Orgán dozoru
Dozor nad ochranou spotrebiteľa a elektronickým obchodom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia. Ochranu osobných údajov dozoruje Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
6. Prevádzkové povinnosti mimo webu
Prevádzkovateľ zabezpečuje ohlásenie a evidenciu ubytovaných osôb, miestnu daň za ubytovanie, povinnosti pri pobyte cudzincov, účtovné a daňové doklady, bezpečnosť zariadenia a sprístupnenie domového poriadku. Tieto povinnosti sa vykonávajú pri spustení prevádzky a nie sú nahradené týmto webom.