1. Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľom webu a osobných údajov je ALTER-NATIV COFFEE s. r. o., IČO 51693941, so sídlom Železničná 1156/33, 915 01 Nové Mesto nad Váhom. Otázky, žiadosti a odvolanie súhlasu môžete poslať na alternativcoffee@gmail.com.
2. Aké údaje a na aký účel spracúvame
Návšteva a bezpečnosť webu
Pri prenose stránky môžu poskytovatelia technickej infraštruktúry spracovať IP adresu, čas požiadavky, typ zariadenia a technické logy. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu.
Rezervácia a komunikácia
Ak nám pošlete otázku alebo vytvoríte rezerváciu cez prepojený rezervačný systém, spracúvame kontaktné údaje, termín pobytu, počet hostí, obsah komunikácie, údaje o platbe a dokladoch. Základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy a zákonné účtovné povinnosti.
Analytika
Google Analytics aktivujeme iba po analytickom súhlase. Môže spracovať online identifikátory, navštívené stránky, udalosti, približnú polohu odvodenú z IP a údaje o zariadení. Účelom je meranie a zlepšovanie webu; právnym základom je súhlas.
Marketing, reklama a profilovanie
Google Ads, Meta Pixel a Ecomail aktivujeme iba po marketingovom súhlase. Údaje o návštevách a reakciách môžu byť použité na tvorbu publík, meranie kampaní, remarketing a personalizáciu reklamy alebo e-mailov. Ecomail môže po prekliku z označeného newslettera spojiť návštevu s konkrétnou e-mailovou adresou. Právnym základom je súhlas; súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Newsletter
Prihlásenie na odber newslettera je samostatné od súhlasu s cookies. E-mail a doklad o prihlásení spracúvame na zasielanie marketingových správ až do odhlásenia; odporúčame používať potvrdenie prihlásenia (double opt-in).
3. Príjemcovia a prenos mimo EÚ/EHP
Podľa aktivovaných služieb môžu údaje spracúvať poskytovatelia hostingu a bezpečnostnej infraštruktúry, rezervačný systém Smoobu, ECOMAIL.CZ s.r.o., Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited, ich zmluvní subdodávatelia, účtovník a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Pri prenose mimo EÚ/EHP sa používajú príslušné záruky poskytovateľa, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Konkrétne nastavenia a zmluvy so sprostredkovateľmi pravidelne kontrolujeme.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- voľba cookies v zariadení 12 mesiacov; minimálny anonymný doklad súhlasu najviac 13 mesiacov,
- analytické údaje podľa nastavenia účtu, najviac 14 mesiacov, ak nie je potrebná kratšia lehota,
- marketingové identifikátory podľa životnosti uvedenej v zásadách cookies alebo do odvolania súhlasu,
- newsletter do odhlásenia; doklad súhlasu počas odberu a primerane po ňom na ochranu právnych nárokov,
- rezervačné a zmluvné údaje počas pobytu a následne počas zákonných premlčacích lehôt; účtovné doklady 10 rokov,
- komunikáciu po dobu vybavenia a následne spravidla najviac 3 roky, ak nevznikne spor.
Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas. Pri priamom marketingu môžete namietať kedykoľvek. Žiadosť pošlite na uvedený e-mail; pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v poriadku, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Automatizované rozhodovanie a deti
Nevykonávame rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky výlučne automatizovaným spôsobom. Marketingové nástroje však môžu vytvárať záujmové segmenty. Služby nie sú určené na samostatné poskytovanie deťom a vedome od nich nezhromažďujeme marketingové súhlasy.
7. Zmeny týchto informácií
Text aktualizujeme pri zmene služieb, účelov alebo legislatívy. Pri podstatnej zmene, ktorá sa týka súhlasu, si vyžiadame novú voľbu. Aktuálna verzia súhlasu: 1.0.